
客戶背景
狸樂聚的客群有兩種人:想裝修、想買房的屋主,以及帶看房、需要拉近客戶關係的房仲。兩種人都在 LINE 上。與其要他們下載 App,不如把工具直接放進 LINE 官方帳號:屋主加官方帳號就能估價、預約、查知識;房仲加另一個官方帳號就能管客戶、群發、換工具。崴米從 2024 年起為狸樂聚打造這兩個 LINE 帳號背後的系統。
遇到的問題
LINE 內的頁面(LIFF)要在手機小螢幕上把估價、平面規劃這類多步驟工具做得順手;屋主與房仲的身分要靠 LINE 帳號綁定而不是另外註冊,資料還要回到狸樂聚的管理後台與名單系統。房仲端牽涉點數、付費方案、AI 生圖的外部服務與訊息群發的配額,每一項都會隨營運需求持續調整。
我們怎麼做
兩個官方帳號各一套 Laravel + Vue 的 LIFF 應用。屋主端:舊屋、新屋各一套裝修估價,勾工項當場算費用;臥房平面規劃輸入長寬、門窗、床型直接索取設計;貸款試算、看屋手冊下載、改造前後比較範例、依油漆/水電/地板/浴廁/漏水/系統櫃分類的裝修問答圖卡;看屋預約與購屋條件填完直接進仲介的客戶名單,LINE 綁定後不用另外註冊。房仲端:我的客戶列出綁定過的屋主並可轉介,客戶標籤分預設與自訂,一般訊息與多頁圖文訊息做成範本依標籤群發;AI 美圖把空屋照片生成裝修示意圖、代銷彩圖等服務以點數兌換,點數記錄與兌換狀態都在 LINE 裡看;仲介專屬 LINE@ 方案在 LINE 裡選、線上付款。
兩套工具與狸樂聚管理後台共用資料:屋主的預約與條件、仲介的客戶與點數都回到同一套系統,選單與圖卡由後台維護。
這套系統不是做完就結束:房仲端 2024 年 3 月上線、屋主端 2025 年 3 月上線,合計超過 770 次程式更新;AI 美圖、方案訂閱、標籤群發都是上線後依營運需求陸續加上去的。
完成成果
兩個 LINE 官方帳號持續營運中;作品畫面的客戶、預約與名單資料均為示範值,付款與訂單畫面不公開。



