
把網站或系統裡「該通知客人」的時刻設定好:訂單成立、出貨、預約提醒、驗證碼,自動用簡訊或 LINE 送出,後台可查看發送紀錄,以及簡訊或通知供應商回傳的狀態。
一句話重點:通知要在對的時間自動發出,客人不用問、你不用記,該來的人才會來。
這項服務在解決什麼
預約要人工提醒、出貨要一個個傳訊息、客人註冊沒驗證手機所以假帳號一堆。把這些情境設定成自動通知,簡訊或 LINE 都能發,後台有紀錄。
我們會做什麼
通知情境設定
訂單成立、付款完成、出貨、到店、預約前一天提醒、驗證碼……每一個情境什麼時候發、發什麼內容,後台可以自己改。
簡訊與 LINE 兩條路
簡訊接三竹、每客等簡訊商;LINE 官方帳號推播適合已加好友的客人,費用比簡訊低、還能放圖與按鈕。兩條可以並用,依情境選。
發送紀錄與額度
每一則什麼時候發出、簡訊商或 LINE 回傳的發送狀態,後台都查得到(狀態以供應商回傳為準);額度快用完會提醒,不會突然斷訊。
怎麼合作
簡訊串接約 7~10 天,LINE 推播含官方帳號設定約 2 週。需要你準備的是:想通知的情境清單、公司資料(申請簡訊商或 LINE 官方帳號用)。發送費用由簡訊商或 LINE 收取,我們會先估每月大約多少。
製作流程
- 1
列出通知情境
哪些事件要通知、用簡訊還是 LINE、內容寫什麼。
- 2
申請與模板
申請簡訊商或 LINE 官方帳號,設定訊息模板。
- 3
串接與測試
接進網站或系統的事件,每個情境實際發一次。
- 4
上線與監看
後台看發送量與供應商回傳的狀態,額度不足會提醒。
常見問題
依簡訊商的每則費率計算,通常一則約 1 元上下;LINE 推播依官方帳號方案計費,規劃時會一起估。
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