一、適用範圍
本政策適用於 崴米設計（以下簡稱「我們」）所經營的官方網站、LINE 官方帳號與 Facebook 粉絲專頁（Messenger），以及你透過本網站的表單、Email、電話或上述通訊平台與我們往來時所提供的資料。若你點擊本網站連往其他網站，該網站的資料處理依其各自的隱私權政策辦理，不在本政策範圍內。
二、我們會蒐集哪些資料
你主動提供的資料：透過「免費網站健檢」或聯絡表單填寫的姓名、公司或品牌名稱、Email、聯絡電話、現有網站網址、需要的服務與需求說明；後續以 Email、電話或通訊軟體往來時提供的內容。
使用智能客服時：你在網站角落的「智能客服」輸入的文字與上傳的圖片會保存下來，供客服人員查看、接續服務與改善回答品質。使用語音輸入或語音通話時，錄音只用來即時轉成文字，轉完即捨棄、不會保存；轉出來的文字則與一般對話一樣保存。智能客服的回覆由 AI 依本網站內容產生，請不要在對話中提供身分證字號、帳戶或信用卡號等敏感資料。
透過 LINE 或 Facebook Messenger 聯繫時：你傳給我們 LINE 官方帳號或 Facebook 粉絲專頁的訊息，會由同一套智能客服接收與回覆，並與網站對話一樣保存。我們會從該平台取得你的平台使用者識別碼、顯示名稱與大頭貼，用來辨識是同一位客人、接續先前的對話；不會透過這些平台取得你的電話、Email 或好友名單。你傳來的圖片與語音會交由 AI 讀取內容，讀出的文字與對話一起保存，原始的圖片與錄音檔不保存。
系統自動記錄的資料：你瀏覽本網站時，主機會記錄 IP 位址、瀏覽器與裝置類型、造訪的頁面、停留時間與來源網址。這些資料用來維護網站安全、排除錯誤與統計流量，不會用來辨識特定個人。
Cookie：本網站使用必要的 Cookie 維持表單防護與基本功能，並可能使用分析工具的 Cookie 了解使用狀況（詳見第五條）。
三、蒐集目的
- 回覆你的健檢申請與諮詢，並提供服務建議、報價與後續聯繫。
- 透過網站、LINE 與 Facebook Messenger 上的智能客服即時回答你的問題，必要時轉由客服人員接續處理。
- 履行專案合約所需的溝通、驗收、開立發票與售後服務。
- 在你同意的前提下，寄送與網站製作、數位工具相關的資訊；你可以隨時要求停止。
- 統計分析網站使用狀況，改善內容、版面與載入速度。
- 維護網站與系統安全，偵測異常存取與濫用行為。
四、資料的保存期間、地區、對象與方式
期間：健檢與諮詢資料自最後一次聯繫起保存至多三年；已成立專案的往來資料，依商業會計與稅務法規保存至合約結束後五年。期滿或你要求刪除時，我們會刪除或去識別化。
地區：資料儲存於台灣，以及我們所使用之雲端主機與郵件服務所在地區。智能客服的回覆，以及你傳來的圖片、語音內容的讀取，由我們委託的 AI 服務處理，處理地點可能在台灣以外。
對象：僅限我們的工作人員在業務所需範圍內存取；為提供服務而委託的主機、郵件、簡訊、AI 模型（用於產生智能客服的回覆、語音辨識與語音合成）等廠商，只在履行委託所需範圍內接觸資料，並受保密義務拘束。透過 LINE 或 Facebook Messenger 往來的訊息，會經由 LINE 與 Meta 的平台傳遞，這兩家平台依其各自的隱私權政策處理。除法律要求或你另行同意外，我們不會把你的個人資料出售、出租或提供給無關的第三方。
方式：以電子檔案儲存於受權限控管的系統，並透過網頁、Email 或電話與你聯繫。
六、第三方服務與外部連結
本網站可能嵌入社群平台的分享按鈕或連結至客戶網站、合作廠商與參考資料來源。點擊這些連結後，你將離開本網站，該網站的資料處理與內容由其自行負責，建議你閱讀該網站的隱私權政策。
七、資料安全
本網站全站採 HTTPS 加密傳輸；管理後台以帳號、密碼與雙重驗證保護，並依職務設定存取權限；資料定期備份。若發生個人資料外洩事故，我們會在確認後依法通知受影響的當事人與主管機關。
不過網際網路並無百分之百的安全，請你也妥善保管與我們往來的帳號與信件。
八、你的權利
依個人資料保護法第三條，你可以就我們持有的個人資料行使下列權利：
- 查詢、閱覽或請求提供複本。
- 請求補充或更正。
- 請求停止蒐集、處理或利用。
- 請求刪除。
- 停止接收我們寄送的行銷訊息。
請來信 service@weiminet.com 或來電 06-3562786 提出，為確認你的身分，我們可能請你提供當初填寫的聯絡資訊。要刪除透過 LINE 或 Facebook Messenger 留下的對話與個人資料時，請一併告知你在該平台的顯示名稱與大約的聯繫時間，方便我們找到對應的紀錄。我們會在收到請求後 15 個工作天內回覆與處理；若因法律義務或合約履行而無法刪除，會向你說明原因。
九、未成年人
本網站的服務以企業與品牌經營者為對象。若你未滿 18 歲，請在法定代理人陪同閱讀並同意本政策後，再提供個人資料。
十、政策修訂
本政策可能因法規、技術或服務內容調整而修訂，修訂後會公告於本頁並更新「最後更新」日期。重大變更會在頁面顯著處提醒。你在修訂公告後繼續使用本網站，視為同意修訂後的內容。
十一、聯絡我們
對本政策或你的個人資料有任何疑問，歡迎聯絡：
- Email：service@weiminet.com
- 電話：06-3562786
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