狸樂聚 裝修媒合營運平台（管理後台＋廠商後台）

狸樂聚是住宅裝修與室內設計的媒合平台：屋主在官網或 LINE 填諮詢單，平台電訪後把案子派給合適的設計師或工班，成交後再收點數。官網（見作品「狸樂聚 室內設計媒合平台」）只是屋主看得到的那一面，真正的營運——名單、派案、廠商審核、內容上架、點數與商機開發——都在後台。崴米從 2024 年初重建這套營運系統，並一路維護到現在。

名單量大且來源多：官網表單、LINE、廣告落地頁、推薦連結，每天進來的諮詢要能立刻分流、電訪、派案，還要追到成交與回訪。廠商端有設計師、工班、公司三層身分，審核、等級、保證金、合約、點數各有規則。官網上的案例、文章、問答要由廠商與編輯各自上架但統一審核。業務開發需要建照與預售屋資料。而且這些規則會一直變，兩個後台與官網必須同步調整。

管理後台以 Laravel 與 Vue 打造：名單管理承接所有來源的諮詢，依狀態分頁籤並支援二十多萬筆的篩選；派案管理把名單轉成派案單，依地區、預算、風格挑廠商、可派多組並追蹤聯絡紀錄，簡訊與 LINE 通知自動發；廠商、公司、身份申請、LINE 綁定與好狸等級在同一套流程；案例、文章、河狸問答、常見問題、輪播與合作品牌各有內容模組並統一審核；工項資料庫維護建議單價與供應商報價並有版本；建照與預售屋建案定期蒐集並分派業務追蹤；點數、優惠券、客戶評論、數據分析與智能客服收件匣另有整組模組。

廠商後台讓設計師與工班登入看自己的派案並回報進度、上架案例、填老宅延壽申請書、用估價工具出估價單、看業績統計與點數明細，並有專屬推薦碼與介紹名單，推薦成交的回饋自動算進點數。兩個後台共用同一顆資料庫與帳號體系，官網的資料全部從這裡來。

這套系統不是做完就結束：2024 年 2 月起持續開發維護，管理後台與廠商後台合計超過 4,200 次程式更新，派案規則、點數計算、名單來源、廠商等級一調整，兩個後台與官網同一批改；智能客服、老宅延壽、估價工具、商機開發都是上線後依營運需求陸續長出來的。

管理後台、廠商後台與官網一套運作至今，持續維護中；作品畫面已將屋主、廠商、公司與名單資料全部改為示範值並做模糊處理，財務、廣告花費與業績分析頁面不公開。