
上線時間
2026 年
公開頁面
10 頁
一次查件
10 筆
客戶背景
遇到的問題
官網最常被使用的功能是「查包裹」,來查的多半是拿著手機的收件人。舊網站的查件要一格一格填單號、只收一種號碼;貨態只看歷程紀錄,已取消或逾期的託運單常停在較早的狀態,「託運單上傳」這類用語收件人也看不懂,最後只能打電話問客服。公司介紹、服務內容與司機 App 的資訊也分散不齊,搜尋引擎與 AI 搜尋很難正確描述這家公司。
我們怎麼做
網站以 Laravel 搭配 Vue 製作並開啟伺服器端渲染,畫面一打開就有完整內容,搜尋引擎也抓得到。資訊架構以查件為中心:首頁第一屏就能輸入單號,配送單號與面單條碼下方的號碼都收、一次可貼 10 筆、全形與連字號自動整理;查到後依時間列出每一步配送歷程。
查件資料由我們在物流後台新增的公開查件介面提供,官網不直接連物流資料庫:最新狀態以託運單目前的狀態為準,歷程漏記的會補上;介面只回傳對外需要的欄位、後台內部用語與合作廠商名稱都改寫成收件人看得懂的說法,並限制查詢頻率。另有「貨態說明」頁,把每一種狀態代表什麼、要不要處理講清楚,內容與後台同步。
其他頁面包含服務項目、貨客便 App 介紹與下載、關於我們、聯絡資訊、常見問題、隱私權政策與服務條款;公司資料全站只有一個來源,頁尾、聯絡頁與結構化資料不會各寫各的。插畫統一為黃灰配色的立體等角風格,字型只用系統字、圖片依螢幕寬度給不同尺寸,手機開起來也快。舊網站的查件網址全數保留,舊連結與已收錄的搜尋結果不會失效。
完成成果
2026 年 10 月上線。收件人用手機就能一次查多筆包裹、看懂目前狀態;網站附網站地圖、結構化資料與給 AI 搜尋看的說明檔,搜尋引擎與 AI 能正確認識飛晴物流的服務。官網、物流後台與司機 App 都由崴米持續維護,後台的貨態一調整,官網查件與說明就跟著更新。



