重點整理
- Meta 新款智慧眼鏡 Luna 拿掉鏡頭，主打 AI 語音互動。
- 移除鏡頭可解決偷拍爭議，但麥克風仍引發錄音隱私挑戰。
- 另一款 AR 眼鏡 Phoenix 預計 2027 年推出，支援虛擬顯示。
- 企業應關注語音 AI 應用，並將隱私保護納入服務設計中。
近年來，AI 穿戴裝置發展迅速，但「隱私」問題也跟著浮上檯面。對於中小企業主與行銷人員來說，科技巨頭如何平衡「AI 便利」與「消費者隱私」，不僅是科技新聞，更會影響未來實體店面服務、線上 AI 客服的設計方向。最近有消息指出，Meta 準備推出一款「沒有鏡頭」的智慧眼鏡，這背後反映了什麼趨勢？我們一起來看看。
Meta 新款智慧眼鏡 Luna：拿掉鏡頭，主打 AI 語音互動
根據報導，Meta 正在準備一款代號為「Luna」的新款智慧眼鏡，預計在 9 月 23 日至 24 日的 Meta Connect 大會上亮相，並可能於 10 月開始出貨。Luna 最大的改變就是「拿掉鏡頭」，並提供 Clubmaster 與 Burbank 兩種設計款式。
雖然沒有鏡頭，但 Luna 內建了六個麥克風，讓使用者能透過語音與 Meta AI 以及 Muse AI agent（一種能協助處理任務的 AI 代理人）進行互動。眼鏡還配備了將聲音直接傳入耳朵的揚聲器，側邊也設有快速啟動 Meta AI 的按鈕。
拿掉鏡頭帶來了一個明顯的設計優勢：鏡腳可以做得更細，讓 Luna 的外觀更接近一般傳統眼鏡，不再像過去的智慧眼鏡那樣有明顯的科技厚重感。
為什麼要拿掉鏡頭？隱私爭議與新的資安挑戰
Meta 做出這個改變，主要是因為現有配備鏡頭的智慧眼鏡引發了越來越多的隱私爭議。過去，有不肖人士利用鏡頭眼鏡在未經同意的情況下偷拍他人，並將影片上傳網路造成困擾，這導致英國的許多場所與紐約的夜店都禁止佩戴此類眼鏡入內。
為了平息爭議，Meta 曾推出軟體更新，防止使用者繞過鏡頭旁的錄影指示燈，甚至如果指示燈被破壞，眼鏡就會直接變磚無法使用。然而，這些措施仍無法完全消除大眾對穿戴式鏡頭的隱私擔憂。
不過，拿掉鏡頭雖然解決了「偷拍」問題，卻帶來了新的隱私挑戰。Luna 配備的六個麥克風，意味著它依然具備錄音功能。就像新款的 Apple Watch Series 12 一樣，這款眼鏡外觀看起來就像普通眼鏡，但使用者可能隨時在錄音或與 AI 互動，這同樣會引發旁人對於「是否正在被錄音」的疑慮。
另一款 AR 眼鏡 Phoenix：虛實整合的未來展望
除了 Luna，報導也提到 Meta 預計在 Connect 大會上展示另一款代號為「Phoenix」的智慧眼鏡。與主打語音互動的 Luna 不同，Phoenix 是一款圍繞「AR（擴增實境，將虛擬資訊疊加在真實世界中的技術）」設計的眼鏡。
Phoenix 能夠顯示虛擬工作區或電影螢幕，提供更深度的虛實整合體驗。這款 AR 眼鏡預計要到 2027 年才會正式推出，延續 Meta 在 AR 穿戴裝置上的發展佈局。
崴米的建議
從 Meta 智慧眼鏡的演進，我們可以看到科技大廠在「AI 應用」與「隱私保護」之間的拉扯。對於中小企業主與行銷人員，崴米提供以下三點建議：
- 探索 AI 語音互動的應用場景：Luna 主打透過麥克風與 AI 互動，這意味著「語音」將成為未來重要的輸入方式。企業可以開始思考，自家的客服系統或網站是否支援語音搜尋與語音助理，以提升使用者體驗。
- 將隱私保護納入行銷與服務設計：隨著穿戴裝置越來越普及且隱蔽，消費者對隱私的意識只會越來越高。企業在規劃實體店面攝影機、線上數據收集或 AI 客服時，務必確保符合個資法規，並在服務流程中透明告知消費者，建立品牌信任感。
- 關注 AR 技術的長期發展：雖然 Phoenix 還要幾年才推出，但 AR 技術在電商展示、虛擬導覽的應用潛力巨大。企業可持續關注相關技術發展，未來可結合網頁設計與 AI 應用服務，提前規劃虛實整合的數位行銷體驗。
參考來源：Meta Might Be About to Release Smart Glasses Without a Camera
